Comitê define que nenhuma mudança será aplicada na ISO 9001:2015
Os membros do Comitê Técnico 176 da Organização Internacional de Padronização (ISO), Subcomitê 2 (TC176 / SC2), tomaram a surpreendente decisão de não prosseguir com a atualização tão esperada da ISO 9001:2015.
TC176 / SC2 conduziu uma revisão sistemática da ISO 9001:2015 (conforme divulgado aqui em nosso blog) e após análise, pela mais estreita das margens, eles concordaram que a ISO 9001:2015 deve permanecer inalterada.
O comitê propõe que:
- Ele examinará se uma revisão da ISO 9001 deve ser iniciada mais cedo do que normalmente seria determinado por meio do processo de revisão sistemática;
- O Grupo de Tarefas de Planejamento Estratégico e Operações (SPOTG) deve revisar o portfólio completo de padrões SC2.
Um pouco sobre a ISO 9001:
A ISO 9001 é uma das normas mais reconhecidas no mundo. De acordo com os dados mais recentes, existem 878.664 certificados válidos relacionados a 1.180.654 sites em todo o mundo.
Esta Norma também é base para outros padrões relacionados à sistemas de gerenciamento das indústria; ou seja, dezenas de milhões de pessoas em todo o mundo estão envolvidas no desenvolvimento e uso de sistemas de gestão da qualidade baseados na norma ISO 9001.
A ISO 9001 especifica requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), quando uma organização:
- Precisa demonstrar sua capacidade de fornecer produtos e serviços de forma consistente que atendam ao cliente e aos requisitos legais e regulamentares aplicáveis;
- Tem como objetivo aumentar a satisfação do cliente através da aplicação eficaz de um SGQ, incluindo processos para melhoria do sistema, garantia de conformidade com o cliente e requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis.
A ISO 9001 foi publicada pela primeira vez em 1987. Assim como todas as normas ISO, ela está sujeita a revisões periódicas para garantir uma contínua relevância e utilidade. A ISO 9001 foi revisada quatro vezes desde então (em 1994, 2000, 2008 e 2015), para enfrentar os desafios das economias em mudança, avanços em tecnologia e tendências na sociedade. A versão atual da ISO 9001 é a publicada em 2015.
Revisando a Norma
Em 2020, TC176 / SC2 iniciou a revisão sistemática da ISO 9001:2015 e também realizou uma pesquisa com usuários da norma (apresentamos esta sistemática e convite à participação em um artigo de nosso blog). O objetivo da pesquisa foi coletar opiniões dos usuários da ISO 9001 sobre a versão atual e assim utilizar estas contribuições na próxima revisão e edição da Norma.
Além da revisão sistemática e dos resultados da pesquisa com os usuários, o TC176 / SC2 levou em consideração:
- Um relatório sobre os conceitos do futuro e integridade da marca;
- Um relatório sobre os impactos potenciais da revisão do Anexo SL na ISO 9001.
Resultados
A revisão resultou em uma votação majoritária para deixar a ISO 9001:2015 inalterada. Isso pode significar que, após uma nova revisão sistemática daqui a 5 anos, mais o tempo de 3 anos para a sua revisão, avaliações e desenvolvimento, uma nova edição da ISO 9001 poderá não ser publicada até 2030.
Muitos usuários desejam ver a Norma revisada para melhorar a clareza e dar maior valor aos usuários; e o ambiente de negócios está mudando rapidamente, com fatores sendo acelerados pela pandemia Covid-19 e pelo ritmo contínuo de transformação digital. Consequentemente, é proposto que um projeto seja iniciado no estágio preliminar do ciclo de vida da norma, para examinar se uma revisão da ISO 9001 deve ser iniciada antes do que normalmente seria determinado através do processo de revisão.
Resposta do CQI
A CQI acredita firmemente que a ISO 9001 deve permanecer com uma estrutura na qual as organizações possam basear seu sistema de gestão da qualidade adequado à um mundo digitalmente dinâmico e entregando valor a todas as partes interessadas.
Se a revisão da ISO 9001 for atrasada, a Norma corre o risco de ficar desatualizada em relação às melhores práticas e evolução da indústria e de diminuir o seu valor para todas as partes interessadas. O CQI apoia iniciativas que tentem antecipar a data da próxima revisão.
Na preparação para as revisões da ISO 9001, o CQI chamará a atenção do TC176 / SC2 para quatro fatores que considera críticos para a integridade futura da ISO 9001:
- O relatório “Quality Futures” do CQI sobre o futuro do trabalho, abordando o efeito da transformação digital na força, fluxo e local de trabalho;
- A crescente proeminência de fatores ambientais, sociais e governamentais;
- O trabalho do TC176 / SC2 sobre futuros conceitos de qualidade;
- O programa de pesquisa do CQI em Qualidade 4.0.
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Relatório final sobre os resultados da pesquisa / questionário de 2020.
Agora é aguardar para sabermos quando haverá nova revisão (se será adiantada ou daqui 5 anos). Enquanto isso, continuamos realizando assessoria, treinamentos e auditorias na versão 2015 da norma ISO 9001.
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FONTE: www.quality.org , adaptado pela nossa consultora Larissa Oliveira